ALGEMENE VOORWAARDEN

Laatst bijgewerkt: 10 november 2025

1. INLEIDING
   Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op het gebruik van de website TipsAndConsult.com en op alle diensten, producten en materialen die door Tips & Consult (“wij/ons/onze”) worden aangeboden. Door onze website of diensten te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden.

2. DEFINITIES

• “Website”: TipsAndConsult.com en subdomeinen

• “Klant”: iedere natuurlijke of rechtspersoon die onze diensten afneemt of onze website gebruikt

• “Diensten”: consultancy, trainingen, digitale producten en aanverwante services

• “Overeenkomst”: deze Voorwaarden samen met het Privacybeleid en eventuele offerte, orderbevestiging of Statement of Work (SOW)

3. DIENSTEN EN WIJZIGINGEN
   Onze dienstverlening en inhoud worden beschreven op de Website of in een offerte/SOW. Wij kunnen onze Diensten aanpassen of (gedeeltelijk) beëindigen met redelijke kennisgeving waar haalbaar.

4. LEEFTIJDSGRENS EN BEVOEGDHEID
   Je bent 18 jaar of ouder en bevoegd om rechtshandelingen te verrichten. Gebruik je de Diensten namens een bedrijf, dan verklaar je daartoe bevoegd te zijn.

5. ACCOUNTS EN VEILIGHEID
   Voor bepaalde functies is een account nodig. Jij bent verantwoordelijk voor:

• Juiste en actuele accountgegevens

• Geheimhouding van inloggegevens

• Onmiddellijke melding van onbevoegd gebruik
  Alle handelingen via jouw account worden aan jou toegerekend.

6. BESTELLINGEN, TARIEVEN EN BETALING

• Een bestelling kan via de Website, per e-mail, via akkoord op offerte/factuur of met een ondertekende SOW. Wij kunnen een bestelling weigeren.

• Prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen, tenzij anders aangegeven.

• Betaling: vooraf of binnen de op de factuur vermelde termijn (standaard 14 dagen netto), tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

• Te late betaling kan wettelijke rente en redelijke incassokosten tot gevolg hebben.

• Annulering en restitutie:

  • Digitale producten: geen restitutie na levering/toegang, tenzij wettelijk vereist of anders vermeld.

  • Consultancy/sessies: ≥24 uur van tevoren kosteloos verzetten; binnen 24 uur kan 100% in rekening worden gebracht.

  • Een specifieke regeling in een offerte/SOW gaat voor.

7. ABONNEMENTEN (INDIEN VAN TOEPASSING)
   Abonnementen verlengen automatisch, tenzij tijdig opgezegd vóór de verlengingsdatum. Opzeggen kan via het account of via info@tipsandconsult.com. Toegang blijft tot het einde van de betaalde periode. Geen gedeeltelijke restitutie, tenzij wettelijk verplicht.

8. GEBRUIKSVOORWAARDEN (ACCEPTABLE USE)
   Het is niet toegestaan om:

• De Diensten onrechtmatig, frauduleus of schadelijk te gebruiken

• Rechten van derden te schenden (IP, privacy, publicatierechten)

• Malware te verspreiden of de Diensten te verstoren

• Te scrapen of reverse-engineeren, behoudens wat wettelijk is toegestaan
  Bij overtreding kunnen wij toegang opschorten of beëindigen.

9. INTELLECTUEEL EIGENDOM
   Alle content, functionaliteiten, ontwerpen, teksten, afbeeldingen, logo’s, software en methodieken zijn ons eigendom of van onze licentiegevers en beschermd door IE-wetgeving. Tenzij uitdrukkelijk toegestaan, mag je geen werken reproduceren, verspreiden, wijzigen of afgeleide werken maken.

• Klantmaterialen: je behoudt eigendom van door jou aangeleverde materialen; je geeft ons een beperkte licentie om deze te gebruiken voor het leveren van de Diensten.

• Opleveringen: na volledige betaling ontvang je, tenzij anders overeengekomen, een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor intern zakelijk gebruik. Templates, knowhow en methodieken blijven ons eigendom.

10. DERDEN EN KOPPELINGEN
    Onze Website kan links of integraties met derden bevatten. Gebruik daarvan is voor eigen risico en onder voorwaarden van die derde. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud of beleid.

11. VERTROUWELIJKHEID
    Partijen houden elkaars vertrouwelijke informatie geheim, gebruiken deze uitsluitend voor uitvoering van de Overeenkomst en delen deze alleen met medewerkers/onderaannemers die gebonden zijn aan vertrouwelijkheid. Uitzonderingen gelden voor informatie die publiek is, onafhankelijk is ontwikkeld of rechtmatig van een derde is verkregen.

12. GEGEVENSBESCHERMING
    Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons Privacybeleid en de AVG. Waar wij gegevens namens een klant verwerken, kan een Verwerkersovereenkomst (DPA) worden gesloten. Vragen: info@tipsandconsult.com.

13. GARANTIES EN DISCLAIMER
    De Diensten worden geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”. Wij geven geen garanties over ononderbroken werking, foutloosheid of het bereiken van specifieke resultaten, behoudens voor zover dwingend recht anders vereist.

14. AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING
    Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade (waaronder winstderving, dataverlies, bedrijfsstagnatie). Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat jij in de drie (3) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis aan ons hebt betaald. Niets in deze Voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor opzet, bewuste roekeloosheid, fraude of aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten op grond van dwingend recht.

15. VRIJWARING
    Je vrijwaart ons tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit jouw gebruik van de Diensten, schending van deze Voorwaarden, of inbreuk op rechten van derden, inclusief redelijke juridische kosten.

16. OVERMACHT
    Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming door omstandigheden buiten onze redelijke macht (zoals stroom-/internetstoringen, natuurrampen, oorlog, stakingen, maatregelen van de overheid).

17. BEËINDIGING
    Wij kunnen toegang (tijdelijk) opschorten of beëindigen bij schending van deze Voorwaarden of indien wettelijk vereist. Bepalingen die naar hun aard voortduren na beëindiging, blijven van kracht (zoals IE, vertrouwelijkheid, aansprakelijkheid en vrijwaring).

18. TOEPASSELIJK RECHT EN FORUMKEUZE
    Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, onverminderd dwingendrechtelijke consumentenbescherming.

19. WIJZIGINGEN VAN DE VOORWAARDEN
    Wij kunnen deze Voorwaarden wijzigen. De bijgewerkte versie vervangt eerdere versies en is van kracht vanaf publicatie op de Website. Voortgezet gebruik geldt als aanvaarding.

20. CONTACT
    Tips & Consult
    E-mail: info@tipsandconsult.com
    Website: https://tipsandconsult.com/